Cómo tratamos los datos personales en Vivanet SpA.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Vivanet SpA, sociedad constituida en Chile. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a contacto@vivanet.cl.
Queremos ser explícitos en esto porque no es lo habitual: este sitio no instala cookies, no usa Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica, y no incorpora píxeles de publicidad ni botones de redes sociales que rastreen su navegación.
Usted puede recorrer el sitio completo sin que se recoja ningún dato personal suyo de forma automática. Por eso tampoco necesitamos mostrarle un banner de consentimiento de cookies.
Tampoco cargamos recursos alojados en servidores de terceros. Las tipografías, las hojas de estilo, los scripts, las imágenes y los videos se sirven desde nuestro propio dominio, de modo que su dirección IP no llega a ninguna empresa externa por el solo hecho de abrir esta página. Las cabeceras de seguridad del sitio impiden técnicamente que el navegador cargue recursos de otros orígenes.
Solo tratamos los datos que usted decide entregarnos voluntariamente cuando nos contacta:
El asistente de ayuda del sitio funciona íntegramente en su navegador con respuestas predefinidas: no envía nada a nuestros servidores ni conserva registro de la conversación.
Usamos esos datos únicamente para responder su consulta, preparar una cotización o propuesta si nos la solicita, y mantener el contacto comercial derivado de esa solicitud. Lo que legitima este tratamiento es su propio consentimiento, manifestado al escribirnos, y la ejecución de medidas precontractuales a petición suya.
No usamos sus datos para publicidad, no elaboramos perfiles con ellos y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
No compartimos sus datos con terceros, salvo en dos situaciones: cuando lo exija una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente, y cuando resulte necesario para prestar el servicio que usted nos contrató, caso en el que se lo informaremos previamente.
Los proveedores tecnológicos que hacen posible el correo y el alojamiento del sitio tratan datos por cuenta nuestra y bajo instrucción nuestra.
Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación comercial y, terminada esta, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias y de garantía. Si su consulta no deriva en una relación comercial, eliminamos los datos una vez cerrada la gestión.
La legislación chilena de protección de datos personales le reconoce, entre otros, los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbanos a contacto@vivanet.cl indicando cuál es su solicitud. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que no atendimos correctamente su requerimiento, puede reclamar ante la autoridad de control competente en Chile.
El sitio se sirve íntegramente cifrado mediante HTTPS y aplica cabeceras de seguridad que restringen qué recursos puede cargar el navegador y prohíben que la página sea incrustada en sitios de terceros. El acceso a los correos y a los sistemas donde se almacenan los datos de contacto está restringido al personal que necesita conocerlos.
Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección, indicando la fecha del cambio.
Este documento describe cómo tratamos los datos personales en Vivanet SpA. No sustituye asesoría legal: si necesita una opinión jurídica sobre el cumplimiento de la normativa chilena de protección de datos, consulte a un abogado.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.